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L’inclusione finanziaria viene intesa come il complesso di attività per favorire l’accesso ai servizi finanziari di soggetti non ancora del tutto integrati nel sistema. Tali attività includono l’offerta di credito, microcredito, risparmio,  pagamento, con il trasferimento di fondi e rimesse, programmi di educazione finanziaria e di accoglienza in filiale.
Da un’analisi cross-country emerge che, controllando il PIL pro capite, livelli più elevati di partecipazione degli individui alla vita economica, una maggiore conoscenza finanziaria e l’esistenza di strategie di formazione riducono le probabilità che un Paese si trovi nel segmento di bassa inclusione.